自媒体社群运营好吗-自媒体社群运营好吗工资高吗
huangp1489时间2024-08-03 12:50:28分类自媒体运营浏览9
为什么要做社群，做社群真的有用吗？
关于社群的含义,每个人都有自己的观点。总结下来无非就三种,第一个是从工具层面对社群进行总结分析。第二个是从客户关系管理或叫CRM ( Customer Relationship Management,各尸天系管理)层面聊什么是社群,社群有什么用。第三个是从社会学或社交角度来看社群到底是什么。
关于这三个角度该如何辨析社群。第一个从工具角度来看,社群有什么用?本质是什么?从本质来讲,社群是互联网时代的一种工具,此话怎讲?因为社群概念的发展已经进入公众视野,每个互联网人都开始知道社群,其实也无非就三年时间。2013年时对于社群的概念还很少,
如果看这个过程,就会发现社群跟工具有很大关系,也就是微信。但很多人都认为微信群等于社群,社群就是微信群。这是一种偏见,实际上微信群仅仅是社群的一个线上载体。社群的火爆跟微信群的开发有很大关系。从互联网角度来讲,以微信群为载体的社群可能会成为一个作为用户管理、销售、产品渠道的非常重要的工具。
现在是信息大爆炸的时代，如何在海量的信息中删选出自己所需要的信息呢？
社群应运而生。社群组建的基础是信息交换，可以把社群理解为一个信息过滤器，我们通过社群获取有效信息，便会比较高效。
因此，社群是网络时代最优质的传播渠道。强交互和高频联系的社群特征，正是企业做传播所看重的。
但是，社群就像海里的沙丁鱼群一样，是弱组织化的，随时组建，又随时解散，而且相互交叉，边界模糊，错综复杂。
这就对企业的社群营销工作带来了巨大的挑战：如何尽可能长期地留住顾客，并能持续保持活跃和关注？
建立社群矩阵，并进行相互促进的关联，是有效的办法。目前，很多企业都建立了抖音矩阵、微信群矩阵、资讯平台矩阵等等。当然，这还只是一个刚刚开始的新事物，成熟的运营和管理体系尚待探索。
做社群的目的第一把价值观盒需求相似的人聚在一起，传递更多的相关领域的知识经验。第二是拓展社交圈，产生***和人脉的倍增。第三可以通过社群产生经济效益，做社群一定要🈶垂直内容加持，否则和一般的微信群没什么区别，最终都会沦落喂死群。
社群，是有共同爱好、共同需求的人组成的群体，有内容有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物之间的连接，提升了营销和服务的深度，建立起高效的的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
举例如下：
A、分享型社群：因为某种兴趣爱好而走到一起的社群，以知识经验分享、行业交流探讨为基础，在此基础上衍生出相对应的产品或者服务，可以是轻度的，比如分享个购物链接，也可以是走的比较深的，比如从线上引导到线下课程等等。
B、销售导向社群：社群运营人员需要自己去做用户转化和销售，也可能是粉丝用户，也可能是忠实用户。利用你自己的销售套路和话术，根据用户的生命周期，标签属性，习惯爱好等，挖掘你个人号或者社群里面可以被转化的人。
C、赋能型社群：需要社群运营人员去为小B和导购赋能，提供工具和课程，或者是素材活动，帮助他们更好的卖货。
简单来说，私域社群是用来用户留存，维护，裂变的（针对的是忠实用户），社群运营人员需要做的就是要不断的输出内容和运营SOP。维持和用户之间的关系，让这些老用户能够持续不断的复购。不用太多营销性质的内容，老用户会感受到你的服务，愿意去为你做转介绍，或者自己静默下单。（适合大品牌维护自己的老客户和会员，也适合那些靠做圈子社群的知识付费公司）
为什么要做社群？我以实体店为例进行说明：
2019年，实体零售店经历的关店潮。
疫情之后，实体店经营情况更是严峻。移动互联网时代，用户消费路径发生了巨大的改变。
如果说之前更多是谈概念，那么疫情之后，我们正式逐步进入新零售时代。
为什么要重视社群营销，而且越是市场的头部品牌，也开始越来越注重社群营销。
传统的业绩公式=客流量X体验率X转化率X客单价X复购率。新零售时代的社群营销，整体框架如下。
社群新零售重新定义了人、货、场。要想跟上社群新零售的步伐，必须认真的去体会“人货场”内在含义的变化。
我们先看几个知名企业的社群零售案例
- 社群促活：通过抽奖等活动，促进社群活跃度，提高用户粘性。
- 社群转化：直播、秒杀等活动促成社群的进一步转化。
微信社群流量裂变的方法及案例
裂变的核心是老带新。只有把老用户调动起来，才能形成用户增长的循环。
例如这个霸王餐活动，通过老带新，达到了非常好的效果：4天裂变了200多个群，参与截图转发的人数达到6千多人，360人中奖，中奖率为5%。
再比如，三门峡纸包鱼通过免费赠送的方式，将原来的3个群共240人，两天时间裂变到1500人，其实总成本不超过2000元。
完成社群初步引流之后，通过秒杀等活动继续裂变。总共销售3000份，排行榜最高的推荐人数140人。
还有，惠州50家商家联盟分销裂变引爆全城。强强联合，形成更大的合力效应。
总结：社群裂变营销的关键流程如下：
社群的价值
社群对企业与用户的价值：
2020年疫情之下，部分企业靠社群零售进行自救。
不做社群，未来将无商可谈——吴晓波
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